Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe Stratégie et Segment, recherche pour un contrat à durée déterminée un.e Chargé.e Abonnement FTTH.

Sous la supervision du Responsable FTTH, le.la Chargé.e Abonnement FTTH est en charge du suivi des activités de réabonnement FTTH, de l’évaluation des actions et des offres de réabonnement.

 Le.la Chargé.e Chargé.e Abonnement FTTH aura pour principales missions de :

• Contribuer à l’élaboration des offres de rétention client sur la base du cycle de vie FTTH
• Contribuer à l’élaboration des promotions tactiques pour l’animation de la base FTTH
• Préparer et Participer aux réunions sur les projets FTTH
• Proposer, développer des solutions marketing pour le renouvellement des abonnements FTTH
• Participer aux différentes analyses en amont et en aval des campagnes FFTH
• Analyser la performance des actions de réabonnement FTTH
• Contribuer à l’élaborer des rapports d’évaluation des actions de réabonnement
• Veiller à la réalisation du budget de réabonnement client FTTH
• Analyser les actions de la concurrence et proposer une réplique idoine pour le maintien du niveau de réabonnement
• Contribuer aux analyses et actions CVM Client FTTH
• Entretenir des relations de confiance avec les partenaires internes et Externes au besoin
• Collaborer à l’atteinte des objectifs du département
• Établir et maintenir des relations solides à tous les niveaux de l’entreprise
• Produire de façon périodique (semaine, mois) une analyse sur la base client FTTH
• S’assurer que les protocoles de santé et de sécurité sont suivis conformément à la politique de l’entreprise