Déposer une plainte

Exemples de grief non recevables :

– Expiration de délais de consommation du crédit (Appeler le 888 ou se rendre en Agence)

– Problème d’activation de la carte SIM (Appeler le 888 ou se rendre en Agence)

– Problème de connexion Wi-Fi (Appeler le 119 ou se rendre en Agence)

– Problème lié au compte TMoney (Appeler le 8845)

– Problème de litiges fonciers ou dérangement du bruit d’un groupe électrogène (appeler le 8855 ou envoyer un courrier à la Direction générale)

Exemples de griefs recevables :

– Demande de pot de vin par un technicien pour installer un service (wi-fi, ADSL…) à un client alors que ce dernier a régulièrement payer sa prestation dans une Agence Togocom

– Demande de commission par un agent de TOGOCOM à un fournisseur après règlement de sa prestation